Política de privacidade

Última atualização: 2 de outubro de 2026

Quem é o responsável

Leitner Saúde e Performance Ltda. (Leitner Saúde), com consultório na Rua Gomes de Carvalho, 1356, 5º andar — Vila Olímpia, São Paulo/SP — CEP 04547-000. Responsável técnico: Dr. Guilherme Leitner — CRM-SP 216.481.

Quais dados são coletados

• Formulário de contato: nome, telefone, e-mail, assunto e a mensagem que você escrever. Pedimos que não inclua informações de saúde no formulário.
• WhatsApp e telefone: ao escolher esses canais, a conversa acontece fora deste site, nos serviços correspondentes.
• Dados técnicos: como em qualquer site, o servidor de hospedagem pode registrar endereço IP, data, hora e tipo de navegador, por segurança.
• Medição de anúncios (somente se você aceitar): a visita ao site, data e hora, endereço IP, tipo de navegador, os identificadores dos cookies de medição e o fato de um contato ter sido iniciado. Se você preencher o formulário de contato, também o seu nome, e-mail e telefone, transformados em códigos (hash SHA-256) no seu navegador antes do envio — esses códigos vão só para a OpenAI.

Para que são usados

Para responder ao seu contato e organizar o agendamento da sua consulta. A base legal é o seu consentimento, dado ao enviar o formulário, e os procedimentos preliminares à prestação do serviço que você solicitou.

Apenas se você aceitar os cookies de medição, também para saber se os nossos anúncios geram visitas e contatos; a base legal, nesse caso, é o seu consentimento. Os dados não são vendidos.

Com quem são compartilhados

• FormSubmit — serviço que entrega a mensagem do formulário no e-mail da clínica.
• Google Maps — o mapa interativo só é carregado, a partir dos servidores do Google, quando você clica em “Ver mapa interativo”.
• OpenAI (ChatGPT Ads) — recebe os dados de medição de anúncios, incluindo os códigos (hash) de nome, e-mail e telefone de quem preenche o formulário, somente com o seu consentimento.
• Meta (anúncios no Instagram e no Facebook) — recebe, pelo servidor do site, o aviso de cada visita e de cada contato iniciado, com endereço IP, tipo de navegador e os identificadores dos cookies de medição, somente com o seu consentimento. Não recebe nome, e-mail, telefone nem o endereço da página visitada.
• WhatsApp (Meta) — apenas se você decidir conversar por esse canal.
• Provedor de hospedagem do site.

Esses serviços podem processar dados fora do Brasil, segundo as políticas de privacidade de cada um.

Cookies e medição de anúncios

Este site não usa cookies próprios para funcionar. Com a sua autorização — pedida na barra que aparece na primeira visita —, medimos se os nossos anúncios no ChatGPT, no Instagram e no Facebook geram visitas e contatos.

ChatGPT Ads (OpenAI). Usamos o pixel de medição da OpenAI. Ele registra a visita à página inicial e o fato de um contato ter sido iniciado (envio do formulário ou clique no WhatsApp), sem o conteúdo da mensagem. O aviso de contato iniciado também é enviado à OpenAI pelo servidor do site, com os identificadores dos cookies de medição, para que o registro não se perca; ele é contado uma vez só. As páginas sobre cada condição de saúde não são medidas.

O pixel também lê os campos de nome, e-mail e telefone do formulário de contato assim que são preenchidos, mesmo antes do envio, e os transforma, no seu navegador, em códigos (hash SHA-256). Esses códigos — e não os dados originais — acompanham o aviso de contato iniciado e ajudam a OpenAI a relacionar o contato a um anúncio. O conteúdo da mensagem não é enviado. Se preferir que isso não aconteça, recuse os cookies de medição: o formulário funciona normalmente.

Instagram e Facebook (Meta). Nenhum código da Meta é carregado no seu navegador. O próprio site grava dois cookies e o servidor do site avisa a Meta de cada visita e de cada contato iniciado, com o endereço IP, o tipo de navegador e esses identificadores — sempre com o endereço da página inicial, nunca o da página que você leu. Nome, e-mail, telefone e o conteúdo do formulário não são enviados à Meta.

Quando autorizado, são gravados neste site: __oppref (30 dias) e __obref (até 365 dias), da OpenAI;_fbp (identificador do navegador, 90 dias) e _fbc (só quando você chega por um anúncio da Meta, 90 dias), para a Meta. Se você recusar, nada é carregado nem gravado. Você pode mudar de ideia a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé: ao recusar depois de ter aceitado, os cookies são apagados.

Por quanto tempo ficam guardados

Pelo tempo necessário para responder ao contato e concluir o agendamento. Dados de pacientes passam a integrar o prontuário e seguem os prazos de guarda exigidos pela legislação e pelo Conselho Federal de Medicina.

Os seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, a confirmação do tratamento, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados, e também revogar o seu consentimento. Para isso, fale com a clínica pelo WhatsApp (11) 97243-3887 ou pelo formulário de contato.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.